Última actualización: 4 de octubre de 2026
Al descargar, instalar o utilizar la aplicación Mi Óptica (en adelante, "la Aplicación"), aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio (en adelante, "los Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar la Aplicación.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre Desarrollador independiente (en adelante, "la Compañía", "nosotros" o "nuestro") y el usuario de la Aplicación ("tú" o "el Usuario").
La Compañía se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la Aplicación después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.
Mi Óptica es una aplicación de gestión integral para ópticas que permite a los profesionales de la salud visual:
La Aplicación está disponible en la web y en dispositivos Android. La disponibilidad de compras y funciones de suscripción depende de la plataforma, como se indica en la sección 4. Algunas funcionalidades requieren conexión a internet. No garantizamos que la Aplicación funcione sin interrupciones o errores, pero nos esforzamos por mantener la mejor calidad de servicio posible.
Para crear una cuenta en Mi Óptica debes:
Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta es tu responsabilidad. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.
Te comprometes a mantener tus datos de cuenta actualizados. La Compañía no se hace responsable por la pérdida de acceso a la cuenta debido a información de contacto desactualizada.
Mi Óptica ofrece un plan gratuito con funciones esenciales limitadas. Este plan no tiene costo y puedes usarlo mientras cumplas con estos términos. La Compañía se reserva el derecho de modificar las características del plan gratuito en cualquier momento.
Los planes Básico y Pro ofrecen funciones adicionales al plan gratuito. Básico permite gestionar pacientes sin el límite del plan gratuito; Pro incluye además el punto de venta y los reportes de caja. Consulta las funciones y límites de cada plan en la Aplicación. Los importes se obtienen del catálogo vigente del servicio. Antes de autorizar la contratación, revisa el precio, la moneda y la periodicidad de renovación que se muestran en la página de pago.
Cuando esté habilitada para tu cuenta, la prueba Pro es gratuita y no requiere tarjeta. Su duración depende de la configuración vigente del servicio, con 14 días como valor predeterminado; consulta los días disponibles para tu cuenta en la Aplicación. Al finalizar, si no contratas un plan de pago, se aplica el plan gratuito: la prueba no se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Si contratas durante la prueba, la suscripción inicia el cobro sin esperar a que termine la prueba.
Cada plan base incluye una óptica. Las ópticas adicionales se contratan como complementos de una suscripción de pago y se suman a su mensualidad. El importe depende del catálogo vigente y de la cantidad de complementos; la nueva mensualidad se muestra antes de confirmar el cambio en la versión web.
En la versión web, los pagos de suscripciones se procesan a través de Mercado Pago, en su página de pago alojada fuera de Mi Óptica. Los datos del medio de pago se introducen en Mercado Pago. En la aplicación para Android, los pagos se procesan a través de Google Play: el cargo lo hace Google a la forma de pago registrada en tu cuenta de Google Play y Mi Óptica no recibe ni almacena esos datos. Una cuenta se factura por un solo canal: el que quedó activo impide contratar el otro, y cada suscripción se administra donde se contrató.
Las suscripciones tienen renovación automática mensual. El precio, la moneda y las condiciones de cobro se muestran antes de confirmar, en la página de pago de Mercado Pago o en la hoja de Google Play; revisa esa información antes de autorizar el pago.
Cómo cancelar. Puedes solicitar la cancelación desde «Administrar suscripción» en la versión web. Si contrataste en la aplicación para Android, cancela en Google Play: abre Google Play > «Pagos y suscripciones» > «Suscripciones» > Mi Óptica > «Cancelar suscripción», o usa el botón «Administrar en Google Play» dentro de la aplicación, que te lleva ahí. Mi Óptica no puede cancelar desde la aplicación una suscripción cobrada por Google Play. Una vez confirmada la cancelación por Mercado Pago, se detienen los cobros recurrentes futuros, sin esperar al final del período. Si tienes una vigencia pagada registrada, conservas el plan hasta esa fecha; al vencer, se aplica el plan gratuito. Consulta el estado y la vigencia en la Aplicación. Si aparece un error o la cancelación sigue pendiente, no la des por completada: revisa el estado o contacta a soporte.
La cancelación de la suscripción no genera por sí sola un reembolso automático. Los cobros realizados por Google Play se reembolsan conforme a las políticas de reembolso de Google Play; Mi Óptica no puede reversar un cargo hecho por la tienda. Para consultas o solicitudes sobre un cobro, escribe a jayron2605@gmail.com. Estos Términos no limitan los derechos ni los reembolsos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.
Los precios de los planes y complementos pueden actualizarse. Consulta los importes vigentes en la Aplicación y revisa el total antes de confirmar una contratación o un cambio de plan o de complementos. Cualquier cambio queda sujeto a la legislación aplicable y a los derechos de información y consentimiento que te correspondan.
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Aplicación únicamente para los fines comerciales legítimos de tu práctica de salud visual. Esta licencia está sujeta a tu cumplimiento de estos términos.
No está permitido:
Como usuario de Mi Óptica, aceptas que:
Los datos que ingreses en Mi Óptica (incluyendo información de pacientes, historiales clínicos, recetas, registros de ventas e inventario) son de tu exclusiva propiedad y responsabilidad.
Actuamos como un encargado del tratamiento de tus datos. Esto significa que procesamos y almacenamos tus datos bajo tus instrucciones y no los utilizamos para ningún otro propósito. No accedemos a tus datos de pacientes sin tu autorización explícita.
Nos comprometemos a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Sin embargo, no somos responsables de la pérdida de datos derivada de tu negligencia, fallos en tu dispositivo o conexión a internet.
Importante: Eres responsable de cumplir con la normativa de protección de datos aplicable en tu país (GDPR, LFPDPPP, CCPA, etc.) en relación con los datos de tus pacientes. Mi Óptica es una herramienta que te ayuda a gestionar tu práctica, pero la responsabilidad legal sobre el tratamiento de datos clínicos es tuya.
Al usar Mi Óptica, aceptas no:
Todos los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, nombre, interfaces y documentación, son propiedad exclusiva del desarrollador o sus licenciantes.
El nombre "Mi Óptica" y su logotipo son propiedad del desarrollador. No está permitido su uso sin autorización previa por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía no será responsable por:
Nuestra responsabilidad total en relación con estos términos no excederá el monto pagado por ti (si corresponde) en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
La Aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
No garantizamos que la Aplicación sea ininterrumpida, libre de errores o completamente segura. Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos del uso de la Aplicación sean precisos, confiables o adecuados para tus necesidades profesionales.
Puedes dejar de usar Mi Óptica en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta, envía un correo a jayron2605@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" desde el correo registrado en tu cuenta, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad y en la página de Eliminación de Cuenta. Al eliminar tu cuenta, perderás el acceso a todos los datos almacenados.
Podemos suspender o terminar tu acceso a la Aplicación si:
Tras la terminación, tu licencia de uso se extinguirá inmediatamente. Puedes solicitar la exportación de tus datos dentro de los 30 días siguientes a la terminación. Pasado ese plazo, tus datos podrían ser eliminados de forma irreversible.
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si resides en la Unión Europea, las disposiciones del GDPR se aplicarán al tratamiento de tus datos personales, sin perjuicio de la legislación mexicana como ley principal del contrato.
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.
Para cualquier pregunta, queja o notificación relacionada con estos Términos, puedes contactarnos:
Para asuntos legales, nuestra dirección para notificaciones es la antes mencionada. Atendemos notificaciones judiciales en horario hábil.